交付总览/验收与质保
把交付写成可以逐项签收的东西
源码交付最怕的是「都给了」和「还差点」各说各话。所以这一页给两样东西:一份写明年限与响应时间的售后条款,一份可以打印出来当场逐项打勾的验收单。
质保条款 10 条 验收 35 项 明确不含 6 项
售后与质保
质保多久、多快响应,都写成数字
下面这些是随合同一起生效的条款,不是宣传话术。有任何一条你觉得不合适,签约前提出来改,别等出了事再讨论。
质保期
全量源码档12 个月
自验收签署之日起算。期内交付范围内的功能缺陷免费修复,不限次数。成品授权档为 6 个月。
首次响应
工作日4 小时内
工作日 9:30–18:30(北京时间)经 QQ 或 Telegram 提单,4 小时内给出确认与初步判断。
严重故障响应
含节假日2 小时内
严重故障指消息收发中断、无法登录、服务无法启动这三类导致业务停摆的情况,不受工作时间限制。
以上条款以最终合同为准。合同会把交付物清单与这份验收单作为附件,验收时按项打勾签字。
这些明确不含,签约前就说清楚
不写在合同里的「顺手帮忙」都不算数,所以这里把不属于交付与质保范围的部分单列出来。多数是资源与资质,能提前准备的我们会给建议。
服务器、带宽与域名费用
硬件与网络资源由你自备,我们可以给配置建议。
第三方服务的账号与费用
推送通道、短信、对象存储、媒体服务这类需要你自己开通并承担费用,我们负责接好。
交付验收
交付当天照着这张单子走
可以直接勾,也可以按 Ctrl+P 打印出来当纸质验收单用。勾选状态会存在本机浏览器里,中途关掉页面不会丢。每一项都写了怎么验,不是只写一句「功能正常」。
源码与文档
6 项这张单子是双方共同的验收依据。有任何一项当场过不了,写在备注里并约定处理时限,不要口头带过。
验收签署
打印后由双方签字,各留一份。
交付方(签字 / 日期)
验收方(签字 / 日期)
未通过项与处理时限